Hai bisogno di aiuto con una domanda? Vedi le risposte alle nostre domande più frequenti di seguito.
Utilizzo del veicolo a Noleggio
CHI PUÒ UTILIZZARE IL VEICOLO?
Essendo un noleggio senza conducente, il Cliente potrà, sotto la sua responsabilità, concedere in uso il veicolo a persone che siano suoi dipendenti e/o componenti del nucleo familiare dello stesso, in possesso di valida patente, secondo le norme vigenti del codice della strada.
Manutenzione
QUALI SONO LE MISURE IGIENICHE PREVISTE IN CASO DI ASSISTENZA?
Per gestire in massima sicurezza gli interventi in officina, la nostra rete ha adottato il protocollo We All Care che prevede 3 ore di attesa pre-intervento e ulteriori 3 ore prima di riconsegnare la vettura, garantendo in tal modo la salvaguardia sia dei tecnici, sia del Cliente.
Qualora decidessi di approfittare del passaggio in officina per una disinfezione dell’abitacolo, facendone richiesta in fase di accettazione del veicolo, potrai averla ad un prezzo promozionale di 35€. Includendo anche l’impianto di climatizzazione, il prezzo promozionale è di 85€. In questo caso il tempo di attesa complessivo passa da 6 ore a meno di 30 minuti, oltre il tempo dell’intervento.
DOVE POSSO FARE LA MANUTENZIONE DEL MIO VEICOLO?
La manutenzione del veicolo può essere effettuata presso G.P. CAR e i centri autorizzati Psa.
Pneumatici
COME POSSO PRENOTARE LA SOSTITUZIONE DEGLI PNEUMATICI?
La prenotazione e la sostituzione degli pneumatici può essere effettuata presso i centri autorizzati Psa. È possibile prenotare il suo appuntamento in G.P. CAR contattandoci su whatsapp al +393492298544 oppure via mail all’indirizzo di posta elettronica info@gpcar.it, o anche sui nostri canali Facebook e Instagram.
Gestione Sinistri
POSSO RIPARARE IL VEICOLO A SEGUITO DI SINISTRO PRESSO LA MIA CARROZZERIA DI FIDUCIA?
La riparazione del veicolo, a seguito di un sinistro regolarmente denunciato, verrà gestito unicamente dall’ufficio sinistri. Il cliente non può, di propria iniziativa, effettuare la riparazione del veicolo presso un centro non autorizzato da Free2Move Lease.
COME SI DENUNCIA UN SINISTRO?
Per denunciare un sinistro, occorre compilare il modulo di denuncia sinistro Free2Move Lease, scaricabile dall’apposito portale. È necessario inviare il modulo a gestionesinistri@free2move-lease.com con copia patente e codice fiscale nonché copia della constatazione amichevole, se compilata. Il sinistro deve essere denunciato entro 3 giorni dall’accaduto.
ENTRO QUANTI GIORNI DEVO DENUNCIARE UN SINISTRO?
Come previsto da contratto deve denunciare il sinistro entro 3 giorni dall’evento o da quando ne abbia avuto conoscenza specificando la data, il luogo, le cause e le modalità del fatto, nonché eventuali testimoni o il luogo in cui è visibile il mezzo.
COS’È IL CODICE IDENTICAR? DEVO INSERIRLO NEL MODULO DI DENUNCIA SINISTRO ANCHE SE IL CRISTALLO NON HA SUBITO DANNI?
Il codice Identicar è di colore bianco, di otto cifre, presente su tutti i cristalli del veicolo. L’inserimento del codice è importante che venga riportato sul modulo di apertura sinistro, anche se il danno da denunciare non ha coinvolto il cristallo.
Multe
COSA SUCCEDE SE VENGO FERMATO DALLE FORZE DELL'ORDINE PER UN CONTROLLO AVENDO SOLO LA COPIA CONFORME DEL LIBRETTO?
L’articolo 180 decr. Legisl. 30/04/1992 n° 285 e successive modificazioni” (comma 4) dice: “Per i veicoli adibiti a servizio pubblico di trasporto persone e per quelli adibiti a locazione senza conducente la carta di circolazione può essere sostituita da fotocopia autenticata dallo stesso proprietario con sottoscrizione del medesimo"
Riconsegna del veicolo a fine contratto
COSA SUCCEDE SE RICONSEGNO IL VEICOLO OLTRE LA DATA DI SCADENZA DEL CONTRATTO?
È presente nelle condizioni contrattuali una tolleranza di 4 giorni dopo la data di fine contratto, superata tale soglia vengono addebitati i giorni di utilizzo.